Je kunt je eenzaam voelen in een volle vergaderzaal.
Een tijd geleden begeleidde ik een team waar iedereen keurig aanwezig was. Er werd instemmend geknikt, iedereen leek het met elkaar eens. Alles netjes, niets aan de hand. Tot iemand op een bepaald moment de moed had om uit te spreken: โIk voel me hier eigenlijk niet gezien.โ
Er was een stilte. De eerder instemmende blikken keken eerst gefocust naar de vergadertafel, sommige wangen werden rood en langzamerhand steeg gemompel op. ๐ก๐ฆ ๐ฉ๐ข๐ฅ ๐ธ๐ฆ๐ญ ๐ฆ๐ฆ๐ฏ ๐ฑ๐ถ๐ฏ๐ต. ๐๐ณ ๐ธ๐ข๐ด ๐ธ๐ฆ๐ญ ๐ฉ๐ฆ๐ต ๐ฆ๐ฆ๐ฏ ๐ฆ๐ฏ ๐ข๐ฏ๐ฅ๐ฆ๐ณ ๐ข๐ข๐ฏ ๐ฅ๐ฆ ๐ฉ๐ข๐ฏ๐ฅ ๐ช๐ฏ ๐ฉ๐ฆ๐ต ๐ต๐ฆ๐ข๐ฎ. ๐๐ข๐ข๐ณ ๐ฉ๐ฆ๐ต ๐ฎ๐ฐ๐ค๐ฉ๐ต ๐ฏ๐ช๐ฆ๐ต ๐ต๐ฆ ๐ป๐ธ๐ข๐ข๐ณ ๐ธ๐ฐ๐ณ๐ฅ๐ฆ๐ฏ, ๐ธ๐ข๐ฏ๐ต ๐ฉ๐ข๐ฅ๐ฅ๐ฆ๐ฏ ๐ธ๐ฆ ๐ป๐ช๐ฏ ๐ช๐ฏ ๐ฉ๐ฆ๐ต ๐ฐ๐ฑ๐ฆ๐ฏ๐ต๐ณ๐ฆ๐ฌ๐ฌ๐ฆ๐ฏ ๐ท๐ข๐ฏ ๐ฆ๐ฆ๐ฏ ๐ฃ๐ฆ๐ฆ๐ณ๐ฑ๐ถ๐ต?
Langzamerhand en zonder te pushen kwam er een mooi gesprek tot stand. Er was aandacht en ruimte voor echt contact.
Hoe dat het team lukte?
Terug naar de moedige persoon. Wat de collega deed, was schakelen van inhoud en procedure naar een ander communicatieniveau: gevoel en interactie. En dat veranderde de hele sfeer. Ruimte voor echt contact.
Dit is de kracht van een simpel ๐ฆ๐จ๐๐๐ฅ ๐จ๐ฏ๐๐ซ ๐๐จ๐ฆ๐ฆ๐ฎ๐ง๐ข๐๐๐ญ๐ข๐๐ง๐ข๐ฏ๐๐๐ฎ๐ฌ.
โ๏ธ Inhoud = de feitelijke zaak bespreken.
Bijvoorbeeld: โAls we alle voor- en nadelen op een rij zetten, kunnen we bekijken hoe we de nadelen wegstrepen en toch de voordelen behouden.โ
โ๏ธ Procedure = afspraken over hoe we de inhoud bespreken.
Bijvoorbeeld: โIk stel voor dat we eerst de agenda doorlopen en dan per punt besluiten nemen.โ
โ๏ธ Interactie = hoe we met elkaar omgaan
Bijvoorbeeld: โIk merk dat de sfeer wat gespannen is, hoe ervaren jullie dat?โ
โ๏ธ Gevoel = uitspreken hoe iets je raakt
Bijvoorbeeld: โIk merk dat ik het lastig vind dat we zo vast zitten.โ
Veel teams blijven hangen in inhoud en procedure. Dat voelt veilig, maar verbinding ontstaat pas als iemand durft te schakelen naar interactie en gevoel.
Die moedige uitspraak โIk voel me hier eigenlijk niet gezienโ zorgde dat dit team echt naar elkaar begon te luisteren. Niet alleen naar wat er gezegd werd, maar ook naar wat er gevoeld werd. En juist dat versterkte hun samenwerking.
Dus als je meer verbinding wilt: durf voorbij inhoud en procedure te gaan. Dat is waar de echte ontmoeting begint.